9次抵押家产， 从带水货到顺丰总裁

他(tā)从不打广告，不见PE，接受采访……

他(tā)旗下15万员工，巨额釆購(gòu)了IBM的信息、人力管理(lǐ)咨询服務(wù)方案和糸统，他(tā)始终做小(xiǎo)件快递。

他(tā)是“火星人”马云最佩服的人：顺丰速运掌门人王卫。

王卫，20年前10万元起家，今天年营业额几百亿，自有(yǒu)货机11架；与员工分(fēn)享利润，一線(xiàn)员工有(yǒu)月薪上万；一直在创新(xīn)（三月没创新(xīn)会觉得危机四伏）；工作狂，每天工作14小(xiǎo)时；实干，定期下基层；低调，员工都不认识他(tā)；强势，胆大，先后9次抵押家产。

顺丰，中國(guó)民(mín)营快递公司巨头。这家公司即将迎来20周年庆，但外界仍对它知之甚少，他(tā)无疑是一家另类低调的企业。

“水货佬”垄断通港快件

王卫有(yǒu)一句话：顺丰的一線(xiàn)收派员“才是最可(kě)爱的人”。因為(wèi)他(tā)也是收派员出身，做过“背包客”。

1971年，王卫出生在上海，父亲是一名空军俄语翻译，母亲是江西一所大學(xué)的老师。7岁时，王卫和家人迁往香港。高中毕业后，他(tā)不再读书，到顺德做起了印染。

上世纪九十年代初期，受邓小(xiǎo)平南巡影响，香港8万多(duō)家制造工厂移到内地，其中珠三角就占了5万多(duō)家，香港与珠三角之间的信件、货运业務(wù)量开始暴增。一开始，王卫受人之托，在广东和香港之间夹带点儿货。慢慢地，东西越来越多(duō)，用(yòng)拉杆箱也装不下的时候，他(tā)意识到这是一个商(shāng)机。

1993年3月26日，王卫拿(ná)着跟父亲借的10万元钱，在顺德注册了顺丰速运，一个只有(yǒu)6个人的公司。同时，他(tā)在香港太子的砵兰街(jiē)租了几十平方米的店(diàn)面，专替企业运送信件到珠三角。王卫和员工们早出晚归用(yòng)背包和拉杆箱运货，被称為(wèi)“水货佬”。

“别人70块一件货，顺丰收40块”，王卫“割价抢滩”的策略吸引了大批客户，甚至带旺了冷清的砵兰街(jiē)。

由于市场需求旺盛，顺丰很(hěn)快将触角延伸到广东各地。当时，顺丰每建一个点，就注册一个新(xīn)公司，分(fēn)公司归当地加盟商(shāng)所有(yǒu)，这使得顺丰在几年的时间内，便将珠三角一带的快递市场牢牢抓在自己的手上。但也因这样野蛮的增長(cháng)方式，顺丰一度被业内称之為(wèi)“老鼠会”。

在这样的疯狂下，到了1997年，王卫几乎垄断了所有(yǒu)的通港快件。据悉，当时行驶在通港公路上的快件货运車(chē)有(yǒu)70属于顺丰的业務(wù)。香港回归时，海关甚至婉拒了國(guó)企中铁分(fēn)一杯羹的请求。

这时的王卫，不过26岁。

强势收权抓住非典契机

1999年，王卫已淡出公司日常运营管理(lǐ)。但在接到一通投诉電(diàn)话后，他(tā)展开了顺丰历史上的最大改变。

原来，加盟模式推广后，出于利益驱使，一些顺丰的加盟商(shāng)擅自在货运中夹带私货，有(yǒu)的加盟商(shāng)更是自己开始延揽业務(wù)当上了“土霸王”。王卫开始强势收权。

王卫曾说：“顺丰提出差异化经营后，承包网点收回直营便遇到了很(hěn)多(duō)麻烦。当时一个承包网点就是一个小(xiǎo)王國(guó)，根治这些问题，压力非常大。”当时，曾一度传言有(yǒu)可(kě)能(néng)让王卫付出生命的代价，时至今日，王卫走到哪里，总有(yǒu)几位随行的保镖跟从。

2002年，王卫收权成功，顺丰从加盟制转為(wèi)直营制，并在深圳设立总部，将自身定位于國(guó)内高端快递。一年后，非典爆发，人们都不敢出门，顺丰迎来转折性的发展契机。疫情期间，航空公司的生意非常萧条。

2003年初，借航空运价大跌之际，顺丰顺势与扬子江快运签下包机5架的协议，第一个将民(mín)营快递业带上天空，為(wèi)顺丰的“快”奠定江湖(hú)地位。

此时，顺丰的经营思路也开始奠定。王卫坚持只做快递，而且只做小(xiǎo)件，不做重货，与四大國(guó)际快递重叠的高端不做，五六元钱的同城低端也不做，剩下的客户被锁定為(wèi)唯一目标，1kg内收不超过20元的邮费。由于坚持只做小(xiǎo)型快递，顺丰甚至拒绝了摩托罗拉这样的“肥”订单。

2009年底，民(mín)航总局发布了一条不起眼的公告，宣布顺丰航空正式获准运营。顺丰申请建立航空公司并一次性購(gòu)买两架属于自己的飞机——这也是中國(guó)民(mín)营快递企业第一次拥有(yǒu)自己的飞机。

2011年，这家公司的销售额已经达到150亿元，拥有(yǒu)15万名员工，年平均增長(cháng)率50%/利润率30%。20年的发展，直营模式、高端定位以及航空运输成了顺丰成功的三驾马車(chē)。

计件晋升管理(lǐ)15万人

事实上，顺丰发展到今天的独有(yǒu)秘诀之一就是它的计件工资。这样的制度保证了顺丰一線(xiàn)员工的高收入，高收入支撑着顺丰以快為(wèi)核心的高服務(wù)质量。其收派员的基本工资并不高，但收入全部根据工作业绩提成，每个月的收入都是可(kě)以预期的，并非常稳定。

在顺丰，每个快递员都是自己的老板，因為(wèi)他(tā)们的报酬全系于勤奋以及客户的认同，而月薪上万的收派员在顺丰早已不是特例。

原宅急送总裁陈平说：“顺丰的收派员和企业是分(fēn)配关系，不是劳務(wù)上下级关系。这就是王卫聪明的地方，当年收权，他(tā)没有(yǒu)全收。当时是加盟老板不听话，他(tā)把老板收了，老板底下的员工我就容忍你，只要你听我话就行了，歪打正着了。”

一名在顺丰工作5年的司机告诉记者，今年他(tā)刚通过晋升机制成為(wèi)一名真正的管理(lǐ)人员，顺丰对员工除了保证收入，还给员工的家属各项补贴和福利。据说目前在顺丰有(yǒu)一半以上的高管都是从基层收派员做起来的。

最有(yǒu)钱的工作狂

在顺丰优选的前总裁刘淼看来，王卫是他(tā)见过的最有(yǒu)钱的工作狂，这多(duō)半源于王卫创业初期保留下来的职业习惯。20年来，他(tā)每天工作14个小(xiǎo)时再正常不过，还定期到一線(xiàn)收发快递。有(yǒu)高管说王卫是那种很(hěn)有(yǒu)危机感的人，三个月没有(yǒu)创新(xīn)和变革，就会让他(tā)有(yǒu)危机四伏的感觉。

大多(duō)数跟随王卫的高管们都评价王卫是一个很(hěn)“规矩”的人。在顺丰速运集团的副总裁杨峰看来，王卫是个责任感很(hěn)强的人：“他(tā)想做事，他(tā)办企业的根本目的不是挣钱。”也因此，王卫多(duō)次拒绝了联邦快递、UPS等海外巨头的收購(gòu)。

在徐勇看来，顺丰最难能(néng)可(kě)贵的是始终坚持专业化的发展环境，不被其他(tā)利益所诱惑，在前些年多(duō)数快递企业都纷纷转型力求赚快钱时，只有(yǒu)王卫在埋头研究如何能(néng)够更加专业化、标准化地提高效率，让用(yòng)户有(yǒu)更好的體(tǐ)验。

这种专业化显然是顺丰在原始资本积累阶段就一直保持的核心竞争力，正因為(wèi)对信息化、标准化的大量投入，顺丰很(hěn)快便甩掉了其他(tā)快递公司。

这些年，王卫十分(fēn)低调，接受媒體(tǐ)采访的次数屈指可(kě)数，网上也极难找其照片。就连顺丰的企业内刊《沟通》也从未出现过这位掌门人的面孔。

王卫还是个十分(fēn)坚持自我的人。在前两年金融危机最难的时候，顺丰没有(yǒu)裁掉一名员工，不论在公司内部讲话里，还是在公开的会议场合，王卫经常强调“收派员才是顺丰最可(kě)爱的人”。

此外，顺丰成本高昂，王卫却对PE、VC的机构投资视而不见。行业里有(yǒu)这样一个传闻，“有(yǒu)VC想给王卫融资，但王卫始终不肯出来见面，这个VC就对外开出 50万中介费价码，50万只為(wèi)和王卫吃个饭”。包括花(huā)旗银行在内的很(hěn)多(duō)美國(guó)投资商(shāng)也在找寻王卫，付给咨询公司的佣金為(wèi)1000万美元。

在这个风起云涌的大时代，机遇总是有(yǒu)的，您或可(kě)迎合需求，或可(kě)创造需求，韧性创业，专注做事，没成就叱咤风云大事业，也可(kě)為(wèi)一方诸侯；没有(yǒu)天意，只有(yǒu)人谋。

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